O Lifetime value corresponde ao quanto você pode potencializar o seu ganho sobre cada cliente, ou seja, o ciclo de vida do cliente durante todo o tempo que houver relacionamento e consumo. Ele também possibilita avaliar a capacidade de retenção da marca, pois se o cliente é fiel, ele compra mais, o que acaba sendo também um indicador de que a experiência do cliente com a marca está positiva.